Vantage processo

Se a estratégia de operação da empresa estiver apoiada no conhecimento/ experiência das pessoas, ela estará refém de quem detém a estrutura dos processos e esta não é uma situação confortável para o gestor.

A boa definição dos processos é fundamental em qualquer estrutura empresarial e eles deveriam ser um dos principais Ativos de uma Empresa. Mas na prática poucas empresas possuem definição formal dos seus processos.

Ao fazer menção aos processos não descarto a importância das pessoas, pois elas são fundamentais para operação de uma empresa; já que Pessoas Jurídicas, em sua maioria, praticamente não existem sem seus colaboradores.

No entanto, defendo a opinião de ter processos bem definidos e reavaliados constantemente, de forma que a empresa não dependa das “Pessoas”, mas possa com a boa definição dos processos facilitar o trabalho dos seus colaboradores.

As empresas que tem processos bem definidos possuem vida própria e podem sofrer alterações em seu corpo funcional sem que existam impactos diretos na sua operação. Desta forma os processos e as pessoas também podem ser avaliados para que a missão da empresa possa ser atingida com efetividade.